Uitdaging

Bij de Efteling ontbrak het aan een langetermijnvisie voor de informatievoorziening binnen de Efteling.

Oplossing

Atos Consulting heeft ondersteuning geleverd bij het opstellen van een samenhangende IT-strategie voor de Efteling in de vorm van een jaarplan 2005. Dit jaarplan draagt zorg voor een duurzame aansluiting tussen de organisatiedoelstellingen en de ICT-ondersteuning binnen de Efteling.


Het doorlopen IT-strategietraject kende de volgende doelstellingen:

• Het vergroten van het ICT-bewustzijn binnen de Efteling
• Het zorgdragen voor een pro-actieve ICT-dienstverlening die gericht is op het nu en in de toekomst optimaal ondersteunen van de organisatie
• Het neerzetten van een cyclisch proces waarmee de informatieplanning niet aan de aandacht van de gehele organisatie kan ontsnappen

Het opgestelde jaarplan heeft zowel betrekking op de generieke ICT-dienstverlening (bijvoorbeeld de kantoorautomatisering) als op de inzet van ICT in de primaire processen binnen de Efteling. Specifieke aandacht is hierbij uitgegaan naar de (on)mogelijkheden op het gebied van CRM binnen de Efteling.

Resultaat

Informatieplan 2005 dat richting geeft aan de informatievoorziening binnen de Efteling.