Implementatie van een shared service center bij Universiteit Leiden
Het College van Bestuur van Universiteit Leiden heeft besloten dat er bij Universiteit Leiden een financieel shared service center (FSSC) gevormd moest worden. De doelstelling voor het opzetten van een FSSC is om de kwaliteit van de financiële administratie te verbeteren, de kwetsbaarheid te verkleinen en de bedrijfsvoering verder te rationaliseren. Door het samenbundelen van afdelingen kan er sneller en efficiënter gewerkt worden waardoor de klant sneller geholpen is.

|
Binnen de Universiteit Leiden is het mandaat bij faculteiten & eenheden belegd. In het voortraject is veel aandacht besteed om een concept neer te zetten welke tegemoet kwam aan een decentrale mandaatstructuur, en waarbij de financieel-administratieve processen binnen de verantwoordelijkheid van het FSSC efficiënt zijn ingericht. Het in een vroeg stadium van het project bereiken van consensus over de beoogde rolverdeling heeft er toe bijgedragen dat de implementatie van het FSSC door de decentrale verantwoordelijken is geaccepteerd, ondersteund en gestimuleerd.
De inrichting van de processen binnen de universiteit zijn ondanks het aanwezig zijn van een financieel handboek en het eenduidig gebruik van SAP in de loop van de tijd aangepast op decentrale wensen en eisen.
Steun van alle betrokkenen
De Universiteit Leiden heeft op advies van Atos Consulting de projectorganisatie op een dusdanige wijze vormgegeven zodat bij aanvang van het FSSC de standaardisering & modellering van de processen in nauwe samenwerking met de decentrale eenheden is gerealiseerd. Deze vorm van samenwerking heeft er toe geleid dat de decentrale eenheden zich blijven herkennen in de processen en de controllers de FSSC-processen geadopteerd hebben als ‘eigen’ processen.. De Universiteit Leiden heeft er voor gekozen om de projectorganisatie zoveel mogelijk te bemensen met medewerkers van de universiteit. Voor de kennis en expertise met betrekking tot de implementatie van een FSSC is deze aangevuld door Atos Consulting.
Goede combinatie van eigen en externe kennis
Wij hebben als Atos Consulting de Universiteit geholpen een adviesdocument uit te brengen met het globale ontwerp voor het toekomstig SSC, een kostenbaten analyse en de voorgestelde implementatieaanpak. Het adviesdocument is door de belanghebbenden goed ontvangen en door het College van Bestuur goedgekeurd. Deze combinatie van ‘eigen’ kennis van de organisatie en de ervaring van Atos Consulting op het gebied van FSSC-implementaties is succesvol gebleken.
|