Sociale Verzekeringsbank: INK model
Op weg naar een klantgerichte SVB
Business challenges
- Jaarplannen in bedrijfsbrede INK filosofie opstellen
- Doelen en verbeterprojecten kiezen en prioritiseren
- Doelstellingen op strategische keuzes afstemmen
- Doelstellingen haalbaar SMART maken
Our Solution
INK versnellers traject:
- ronde opstellen jaarplan doelen in serie INK Versneller workshops per vestiging en afdeling van het hoofdkantoor
- trainen van een kerngroep begeleiders voor INK Versnellers in de komende jaren
The results
- Uniforme INK-filosofie in de jaarplannen
- SMART doelen in de jaarplannen
- Verbeterprojecten die concrete en beheersbaar zijn geïnitieerd
- Breed draagvlak voor selectie en prioriteiten in verbeterprojecten
- Relatief kort traject per vestiging
- 15 getrainde INK Versneller begeleiders
|