Verhogen B2C-omzet bij Nederlandse luchtvaartmaatschappij

Challenges


Verhoging B2C-omzet middels implementatie van nieuw modern B2C-stoelreserveringsysteem NewSkies (ter vervanging van OpenSkies), tevens dienend als platform voor verdere ontwikkeling van de klant en verdere integratie met andere businesspartners.


Solution


Project management van het project NewSkies, gekarakteriseerd door:

  • lostrekken van vastgelopen project
  • hoge tijdsdruk met fixed “go-live” datum
  • samenwerking tussen diverse (internationale) leveranciers
  • sterk in beweging zijnde omgeving (aanvang zomerseizoen in de business en verscheidene afhankelijkheden met andere lopende projecten)


Results

  • Geïmplementeerd systeem NewSkies
  • Opgeleide medewerkers (business, callcentre, afhandelaren)
  • Geoptimaliseerde processen
  • Beschreven procedure-handboeken
Contact
Atos Consulting
+31 (0)88 265 8888
email: Email this contact
  About us  
  Services  
  Business Insights  
  Nieuws  
  Events  
  Carrière