Situatie
Door de huidige wetgeving (o.a. Basel II) en toezichthouders wordt onze klant aangespoord actief te sturen op (krediet)risicobeheersing. Hierop wordt geanticipeerd door risicobeheersing een prominente plaats te geven in de strategische en operationele aansturing van de organisatie.
Complicatie
Het ontbreekt de klant echter aan voldoende managementinformatie op het gebied van risicobeheersing om hier daadwerkelijk op te kunnen sturen. De informatie die wel voorhanden is, is veelal inconsequent en onbetrouwbaar.
Vraagstelling
Atos Consulting is gevraagd een performance management-model te ontwikkelen om een adequate besturing en beheersing van (krediet)risico mogelijk te maken.
Aanpak
Atos Consulting heeft de volgende stappen ondernomen om aan de vraagstelling te voldoen:
- Ontwerpen Balanced Score Card (BSC) op organisatieniveau
- Cascaderen van organisatie-BSC naar afdelings-BSC's
- Uitvoeren herkomstanalyse
- Afstemmen normen voor prestatie-indicatoren
- Inbedden van BSC's in de bestaande Planning & Control-cyclus
Resultaat
- Complete en werkbare BSC-riscicobeheersing op organisatie- en afdelingsniveau (met consequente, betrouwbare en relevante succesfactoren en prestatie-indicatoren)
- Overzicht herkomst KPI's
- Afgestemde KPI-normen op management- en afdelingsniveau
- BSC ingebed in bestaande Planning en Control-cyclus en overlegstructuur