Aanleiding

De klant heeft de ambitie in 2010 een toonaangevende Europese vastgoedonderneming te zijn met een bovengemiddeld rendement. De nadruk ligt de komende jaren met name op internationale groei van bestaande activiteiten. Deze ambitie kan alleen gerealiseerd worden als nadrukkelijk wordt gewerkt aan de verbetering van de resultaatgerichte sturing en aan de ontwikkeling van medewerkers. Om dat te bereiken heeft de klant gekozen voor Performance & Competence management.

Aanpak

Gedurende ruim één jaar is vooral gewerkt aan het opstellen van de Balanced Scorecards en de competentieprofielen. Tegelijkertijd zijn alle managers getraind in het werken met Performance & Competentie Management. Zij moesten het verhaal vertellen aan hun medewerkers en vormden daarmee de hefboom voor het project. Ook de top toonde betrokkenheid door zitting te nemen in de stuurgroep en herhaaldelijk aan te geven waarom dit systeem zo belangrijk is.

Resultaat

De Balanced Scorecards vormen nu een vast onderdeel van de kwartaalrapportages en komen op alle niveaus in de reguliere managementgesprekken aan de orde. Op deze wijze is invulling gegeven aan de complete planning & controlcyclus door de gehele organisatie heen.
Tegelijkertijd kan het management sturen op de gewenste competentieontwikkeling die nodig is om het gewenste ambitieniveau daadwerkelijk te kunnen realiseren.