Organisaties zijn druk doende met een ingrijpende ‘Business Transformation’. Organisaties werken steeds vaker samen om te innoveren, hun bedrijfsvoering te optimaliseren of om nieuwe markten te betreden. Van strategische klant-leverancier relaties en allianties tot partnerships in netwerken: in deze samenwerkingsverbanden speelt IT een cruciale rol. Maar hoe besluit je gezamenlijk welke IT waarvoor en in welke mate wordt ingezet, ofwel: “Wat betekent samenwerking voor IT governance?” Uit onderzoek, uitgevoerd door Atos Consulting Trends Institute, onder CIO's en IT managers van grote Nederlandse organisaties blijkt dat zij flink worstelen met het beantwoorden van die vragen.
Uit het onderzoek blijkt dat de meeste samenwerkingsverbanden plaatsvinden in dezelfde branche of sector. Brancheoverschrijdende samenwerking wordt als lastig ervaren. Vaak is het bereiken van een grotere efficiency de drijfveer om samen te werken, maar ook markt- en productontwikkeling scoren relatief hoog. Samenwerkingsverbanden (of “Extended Enterprises”) zijn over het algemeen “informatie-intensief”. De inzet van de juiste IT speelt hierin dan ook een belangrijke rol.
De drie belangrijkste conclusies uit het onderzoek zijn:
- Iedere samenwerkingsvorm brengt ‘vrijheid in gebondenheid’ met zich mee. Managers vinden het lastig om een juiste balans te vinden tussen de noodzakelijke gebondenheid van de samenwerking en de vrijheid die nodig is voor de eigen organisatie.
- De toenemende business transformation en de daarbij behorende samenwerking met andere partijen heeft bij veel organisaties grote invloed op de inrichting van de IT governance. Vooral bij de typische klant-leverancier relaties. Opvallend genoeg is dit niet het geval bij organisaties die in een meer gelijkwaardige samenwerkingsvorm opereren, zoals allianties. Atos Consulting is van mening dat dit komt doordat de succesvolle coördinatiemechanismen informeler en dus subtieler van aard zijn.
- Bij gelijkwaardige partijen is het politieke spel vaak bepalend hoe IT beslissingen worden genomen. Naast bedrijfscultuur bepalen ook gelijkwaardigheid, vertrouwen, stabiliteit en volwassenheid van het samenwerkingsverband de mate en de manier waarop IT governance wordt ingericht.
Atos Consulting presenteert de resultaten van het onderzoek in een whitepaper en geeft handvatten en modellen aan om organisaties te helpen effectief de IT governance van samenwerkingsvormen in te richten.