Een nieuwe ambitie voor publieke organisaties

Voor publieke organisaties komt de lat hoger en hoger te liggen. Om te voldoen aan die steeds verdergaande eisen, worden allerlei initiatieven ontwikkeld: zij houden kerntaken tegen het licht, richten hun organisatie opnieuw in en openen digitale loketten. Daarmee verhogen zij hun eigen ambitie in de dienstverlening naar hun klanten: burgers, bedrijven en instellingen. En onder de streep is het motto: meer effect bereiken met minder middelen. Ook uit eigen onderzoek van Atos Consulting komt naar voren dat veel publieke organisaties de ambitie hebben om de kwaliteit van de externe dienstverlening te verbeteren, maar tegelijkertijd de kosten ervan te verlagen.

Effectieve bedrijfsvoering

De herpositionering van de primaire organisatie leidt onlosmakelijk tot een herpositionering van de bedrijfsvoering: de ondersteunende functies moeten het primaire proces efficiënt en effectief ondersteunen. Ook veranderen de eisen aan de bedrijfsvoering: toegevoegde waarde bieden in de vorm van nieuwe ondersteunende diensten, snellere en meer betrouwbare dienstverlening leveren, acteren vanuit klantbelang en het verzorgen van hoogwaardige informatievoorziening zijn hiervan enkele voorbeelden.

Dienstverlening Atos Consulting

Om aan deze nieuwe eisen te kunnen voldoen zal de bedrijfsvoering volgens Atos Consulting vaak anders moeten worden ingericht. Atos Consulting helpt organisaties in de publieke sector deze doelen te bereiken. Onze ervaring ligt onder andere op het gebied van het herinrichten van de organisatie, het realiseren van transparante werkprocessen, helder verantwoorden van de inzet van publieke middelen, kostenefficiënt werken introduceren op basis van duidelijke kostprijzen en moderne systemen en het innoveren van diensten die goed aansluiten op de primaire processen.

Atos Consulting helpt organisaties met alle functies in de bedrijfsvoering: Financiën, HRM, Marketing & Communicatie, Facilitair, Inkoop en Logistiek. We hebben veel ervaring met de integrale ICT-strategie en besturing voor deze functies. We passen onze kennis toe in tal van projecten, zoals bijvoorbeeld de inrichting van shared services, front-offices en competence centers.

Case study

Implementatie werkgeversbijdrage kinderopvang bij het Ministerie van OCW. Lees meer >>