De gemeente als klantgerichte organisatie
Veel gemeenten staan onder toenemende druk om te veranderen. Niet alleen vanuit de eigen wens om te professionaliseren en klantgericht te werken, maar ook door de veranderende verwachtingen van de rijksoverheid, burgers, bedrijven en maatschappelijke instellingen. Daarbij komt dat het aantal taken en vernieuwingen toeneemt, zoals de uitvoering van de WMO, de invoering van de WABO e het Participatiefonds. De overheid moet een klantgerichte organisatie worden die niet werkt vanuit de regelgeving, maar vanuit het perspectief van de burger. Dit kan worden bereikt door administratieve lastenverlichting, verbetering van de dienstverlening door digitalisering, door effectieve beleidsvorming en door resultaatgericht te sturen.
Samenwerken
Veel gemeenten staan voor de vraag op welke wijze zij dit kunnen organiseren en managen. De grotere gemeenten kunnen veel zelf oppakken, terwijl kleinere gemeenten elkaar steeds meer opzoeken en samenwerken. Er zijn veel samenwerkingsvormen: van incidentele samenwerking tot het SETA-model of het model Ten Boer. De nieuwe vormen van samenwerking vragen om een transparante informatieoverdracht. Zeker als het gaat om maatschappelijke effecten, doelstellingen en resultaten.
Ondersteuning
Atos Consulting heeft jarenlange ervaring in het adviseren en ondersteunen van de publieke sector op strategisch, tactisch en operationeel niveau. Van het bepalen van de koers en het ontwikkelen van een plan van aanpak tot het daadwerkelijk implementeren van veranderingen. Atos Consulting draagt actief bij aan de realisatie van een betere dienstverlening en een resultaatgerichte bedrijfsvoering. De combinatie van inhoudelijk adviseren en duurzaam implementeren stelt de gemeenten in staat om uitdagingen aan te gaan. In onze werkwijze staan integriteit, zorgvuldigheid, onafhankelijkheid en deskundigheid voorop.
In de afgelopen jaren heeft Atos Consulting diverse adviestrajecten ontwikkeld, begeleid en uitgevoerd, waaronder: