Moderne bedrijfsvoering

De ontwikkelingen en de ambities binnen de overheid vragen om een heroriëntatie op de doelstellingen. Er worden nieuwe prioriteiten gesteld die veelvuldig leiden tot wijzigingen in de besturingsfilosofie en tot wijzigingen in het aanbod van diensten aan burgers, instellingen en het bedrijfsleven. Een vernieuwde bedrijfsvoeringsfunctie moet naadloos aansluiten op de nieuwe koers.

Wanneer ondersteunende processen nauwgezet aansluiten op het behalen van de doelstellingen van de primaire processen, kan men spreken van een moderne bedrijfsvoering. Ieder proces vraagt zijn eigen manier van organiseren; het vereist specifieke kennis en vaardigheden van medewerkers en stelt andere eisen aan de ICT-ondersteuning.

Operational Excellence

Ontwikkelingen in de markt hebben invloed op de publieke sector. De economische situatie zorgt ervoor dat bezuinigingen in de publieke sector onontkoombaar zijn. Hierdoor groeit de aandacht voor meer efficiëntie binnen de overheid. Er zal meer gedaan moeten worden met minder middelen. Om dit te realiseren zullen de bedrijfsprocessen binnen de overheid op een efficiënte wijze moeten worden ingericht. Atos Consulting biedt verschillende methoden die u kunnen helpen.

Lean

Lean management betekent in het kort dat u minder gebruikt om meer voor elkaar te krijgen. Dit doet u door eerst te bepalen wat de waarde is van alle bedrijfsactiviteiten; voegen ze wat toe voor de (interne) klant of blijken ze overbodig? Door alle overbodige activiteiten (verspilling) te verwijderen blijven alleen die elementen over die van toegevoegde waarde zijn voor uw (interne) klant. Hiermee zijn de processen efficiënter en klantgerichter ingericht.

Resultaatgericht sturen

Een betere aansturing van publieke organisaties op resultaten en maatschappelijke effecten zorgt voor het bereiken van meer doelmatigheid en doeltreffendheid. Dit leidt tot een verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening en kostenbesparing.

Van veel kanten is er druk om de kosten van het overheidsapparaat te verlagen. Dit dwingt publieke dienstverleners om met minder middelen dezelfde of zelfs meer kwaliteit te blijven leveren. Het concept Resultaatgericht Sturen is hierbij een hulpmiddel voor het management van publieke organisaties om op de juiste wijze de verschillende niveaus van sturing en beheersing (control) in te vullen.