Commercie-, sales- en marketingmedewerkers zijn vaak niet zo begaan met procedures en papierwerk. Daarentegen houden klanten niet van wachten op onjuiste en/of onduidelijk gespecificeerde facturen. Het raakvlak tussen beiden is het verkoopproces, het proces vanaf het vastleggen van orders en contracten tot aan het versturen en innen van facturen: het Order-to-Cash proces (O2C).
Waarom?
Als financieel manager wilt u het order-to-cash proces optimaal inrichten. Een effectief en efficiënt order-to-cash proces betekent dat:
- processen en afdelingen intern naadloos op elkaar aansluiten;
- zowel kosten als werkkapitaalpositie minimaal zijn;
- de juiste managementinformatie beschikbaar is om zo uw klanten optimaal van dienst te zijn.
Wat en hoe?
Het order-to-cash proces in schema:
Atos Consulting is in staat om voor uw bedrijf tot een op maat gesneden oplossing te komen en gebruikt hiervoor een gefaseerde aanpak. Die kan bestaan uit de volgende stappen:
- Quick scan: in korte tijd een complete analyse van uw order-to-cash proces
- Regain control: aanbevelingen uit de quick scan worden opgevolgd en hieruit worden de quick wins gerealiseerd, eenvoudig te realiseren verbeteringen met directe voordelen
- Optimize processes: herontwerp van het proces en implementatie daarvan met als doel het order-to-cash proces efficiënter te laten verlopen
Innovatie
Na optimalisatie van het order-to-cash proces kunnen we de toegevoegde waarde van het proces vergroten door inzet van moderne ICT-mogelijkheden. Hiervoor werken wij samen met partners, ICT-specialisten in systeemintegratie en in ERP, Elektronisch Factureren, E-Payment en credit management applicaties.
Resultaten
Op basis van onze ervaringen zijn wij ervan overtuigd dat een gefaseerde, klantgerichte en multidisciplinaire aanpak leidt tot de beste resultaten. De wijze waarop u de verwerking van orders, facturen en debiteuren inricht is niet alleen meer een kwestie van efficiency, maar ook van strategisch belang. Een accuraat, flexibel en geïntegreerd order-to-cash proces is een waardevol wapen in de strijd om klanttevredenheid en kostenreductie.