Control over de bedrijfsvoering
Risk Management
Risk Management gaat om het beheersen van risico’s ten aanzien van het realiseren van strategische en operationele doelstellingen en het handelen binnen wettelijke en ethische normen. Daarmee heeft Risk Management nadrukkelijk toegevoegde waarde voor een organisatie. Het draagt bij aan het scherper formuleren van doelen, het signaleren van verbetermogelijkheden die concurrenten wellicht laten liggen en het bewaken van het halen van doelstellingen. De brede benadering van Risk Management, waarbij gedacht wordt vanuit doelen en risico’s, wordt ook wel Enterprise Risk Management genoemd (ERM). Door ERM structureel in uw organisatie te implementeren kunt u daarmee de kans op schandalen en fraudes voorkomen. Dat is essentieel voor uw organisatie en voor het vertrouwen dat intern en extern in uw leiderschap gesteld wordt.
Procesmanagement
Veel organisatieproblemen hebben te maken met niet optimaal ingerichte of niet beheerste werkprocessen. Kwaliteit van de dienstverlening, kostenreducties, verbeteringen in performance, snellere levertijden, gebrekkige managementinformatie; veel problemen in de bedrijfsvoering zijn door een kritische blik op operationele bedrijfsprocessen op te lossen. Het is dan ook niet voor niets dat ook vanuit de kwaliteitsgedachte (ISO, INK) groot belang wordt gehecht aan procesmanagement. Welke kwaliteitseisen stel je aan producten of diensten? Hoe moeten deze kwaliteitseisen vervolgens worden vertaald in procesinrichting en organisatiestructuur? Het antwoord op deze vragen bepaalt voor een belangrijk deel de wijze waarop bedrijfsprocessen moeten worden ingericht en control over de bedrijfsvoering wordt gerealiseerd.