Optimaliseren van de efficiëntie en effectiviteit van ondersteunende (support)functies
Organisaties richten zich op hun kernactiviteiten en kerncompetenties, activiteiten die een organisatie onderscheidend vermogen bieden en die van belang zijn voor de bedrijfscontinuïteit. Activiteiten die ‘niet-kern’ zijn en die vele organisaties al jaren buiten de deur zetten zijn: catering, wagenparkbeheer en beveiliging. Maar hoe zit het met IT en de financiële administratie? Shared Services is een bewezen concept dat u helpt uw ondersteunende functies op kwalitatieve, efficiënte en klantgerichte wijze in te richten.
Onze visie op Shared Services
Het SSC-concept is een vorm van organisatiestructurering waarbij ondersteunende processen uit de business worden gehaald en opgenomen worden in een onafhankelijke entiteit (het SSC) die routinematige activiteiten in bulk uitvoert voor verschillende organisatorische eenheden. Hiermee combineert het SSC de voordelen van een gecentraliseerde en gedecentraliseerde inrichting.
De weg naar succesvolle shared services eindigt niet bij de invoering. Een succesvol SSC kenmerkt zich door de drive voor continue prestatieverbetering en innovatie op het gebied van processen, IT-ondersteuning en dienstverlening.
De belangrijkste voordelen van shared services zijn kostenreductie (20-50%), kwaliteitsverbetering, verbeterde control en meer transparantie.